102年11月04日──原來黑暗這麼明亮 推薦《用心看世界/原來黑暗這麼明亮》
欣賞彩虹、晚霞與星空是理所當然的，但老天爺卻會開人玩笑，攫奪鑑賞權，讓人從明亮墮入黑暗中。九位盲天使的命運令我落淚、歎惋，殊不知，心念一轉，再奮起，他們又見彩虹、晚霞與星空。喔，原來黑暗這麼明亮！ 徐茂瑋
化苦難為一身祝福——朱芯儀 倪汝枋撰文 摘自《用心看世界/原來黑暗這麼明亮》愛盲基金會出版
曾經，朱芯儀，十五歲，私立貴族學校國中部學生，父親是企業負責人，家中掌上明珠，成績優異，外貌清秀，全國科展冠軍，學校樂隊指揮，精通芭蕾舞、民族舞、鋼琴、游泳、賽跑、跳高、跳遠運動健將……。她是天之驕女，集嫉妒與羨慕的眼光於一身，花樣年華，似錦前程。對她來說，人生是一座舞臺，她隨時活在鎂光燈下，於舉手投足間接受眾人的掌聲與喝采。
十多年後，朱芯儀，秀麗外貌依舊，但右耳失聰，右側肢體活動障礙，重度視障、右眼全盲、左眼僅見大片色塊，右眼瞼無法閉合，在十餘所學校及社福團體擔任特約輔導老師，幫助數以千計身心障礙者及他們的父母面對壓力、管理情緒、心理重建；同時於多家報刊專欄撰文、為許多政府單位及企業團體談正向思考及壓力調適，身旁有成熟穩重的另一半……
上帝在朱芯儀身上開了天大的玩笑，她曾經擁有如水晶般璀燦奪目的世界，卻在一夕間碎裂瓦解。如今，她依舊擁有世界，這是一個全新的、用愛構築、堅若磐石的世界。
危及性命的腦瘤
直到現在，芯儀想起那幾次腦瘤手術仍心有餘悸。國三那年，她的右耳忽然聽不到聲音，然後開始失去平衡，行走時總不由自主撞到教室的課桌椅，甚至碰撞路邊停放的車輛，接著頭部劇烈疼痛，伴隨著天旋地轉與嘔吐。她從耳鼻喉科開始檢查，直到腦科，一次又一次的掛號、檢查、看報告，她的病情愈來愈嚴重，歷經數月，終於確診為八公分的腦膜瘤，必須立刻開刀。芯儀和家人都滿心盼望，開完刀便雨過天青，生活就能恢復正常。
沒想到，醫生才打開她的頭蓋骨，便衝出手術房對守候在外的爸媽說︰「腦瘤的位置非常危險，開刀可能會致命，你們還要繼續嗎？」芯儀的父母嚇壞了，當然不敢冒險。於是醫生又將傷口縫合，這次手術只換來一個大光頭。
由於開刀的風險太大，她和父母決定不再處理腦瘤的問題。這時芯儀考上臺北市立永春高中，學校位在半山腰，她拖著病體，每天爬三百級台階上學，勉強自己達到學校的各項要求。三個月後，腦瘤的壓迫日益嚴重，她再也無法負荷龐大的運動量及課業壓力，只得休學。
後來經由親戚介紹，爸爸帶著芯儀遠赴國外求醫，數月後，她終於康復，回到台灣，但爸爸公司的高階主管卻在這段期間被合作廠商詐騙，導致週轉不靈，竟至倒閉。芯儀笑著說︰「爸爸常說我是『傾國傾城』，為了我，他的公司倒了、房子賣了，花費金錢不計其數。」這是父親對孩子最無怨無悔的愛。
即使經濟陷入困境，但芯儀全家以為至少從此可以重回正常生活。然而，不到半年，她的腦瘤又復發了，這次更加來勢洶洶，她的腦壓不斷升高，幾乎陷入昏迷。由於腦瘤長在腦幹和頸椎中間，位置太過凶險，竟沒有醫院願意為她治療，最後，一家大型教學醫院的小兒科主任終於勉為其難為芯儀操刀，並且再三向她父母說明，她極有可能從此一睡不醒。
這次手術歷時二十多個小時，接著芯儀又在加護病房觀察多日，那段期間，麻藥初退，她一直處在昏昧的幻覺當中，直到轉到普通病房，她才驚覺眼前一片黑暗。對醫生來說，這是一場空前成功的手術，他們將這位在鬼門關前徘徊的女孩救了回來，卻始終找不出她失明的原因。
幾個月後，醫生為她進行加馬刀立體定位放射手術，這項手術毋須開顱，卻必須戴上頭架，在沒有麻醉的情況下，將四支頭釘深入頭顱，兩百多根加馬射線同時聚焦病灶，藉此治療腦瘤，卻不會傷到其他鄰近的腦部組織。手術歷時一天，過程簡直痛徹心扉，手術結束後，芯儀仍痛到必須打嗎啡才能入睡。
病情至此總算控制住了，但她從此不見天日。不僅如此，芯儀右側身體留下中風般的後遺症，她的右耳完全聽不見，右手和右腳極不協調，許多精細的動作無法施展，她再也無法跳舞；右臉也顏面神經失調，經過多次復健，面容才逐漸趨於正常，右眼卻始終無法緊閉，甚至分泌不出淚液，乾澀是常態，她必須不時滴入眼藥水。
置之死地而後生
從聚光燈下的公主，驟然跌進黑暗的地獄，芯儀痛恨這一切，她不斷質問自己︰「你還算是人嗎？連一枝筆掉在地上，你都撿不到，你還活著做什麼？」她想一死百了，但父母關切的眼神同時浮現腦海。為了她，父母幾乎失去了一切，她狠得下心結束生命嗎？於是，尋死的舉動變成一齣齣鬧劇般的情節，美工刀割腕、爬上頂樓作勢往下跳……，這些動作都是為了抗議，她恨老天、恨父母、恨其他身體健康的人，更恨自己。
此時，媽媽是芯儀最大的精神支柱，每當她以自殘的方式怨天尤人，媽媽便緊緊抱著她，和她一起痛哭。她知道，她和弟弟是媽媽的全部，她不能再讓媽媽傷心。就姑且活下去吧！但她不要成為負擔，更不要成為笑柄，她決定躲進啟明學校，學習盲人的生活，進入盲人世界，再也不要和以前的環境有任何接觸。
芯儀的爸媽帶著她到天母啟明學校申請入學，當時的輔導主任，後來退休的張自校長和她談話之後，發現她資質非常好，啟明學校由於學生人數少，教學內容較簡單，因此建議她就讀視障重點學校臺北市立松山高中；至於她迫切需要的生活重建技能，則安排老師在暑假期間一對一教學，義務教導她定向與點字。
張校長對視障孩子因材施教的用心，令芯儀至今感念。
芯儀的爸媽對這個建議欣然同意，爸爸說︰「反正你以後也要學習如何和明眼人相處，不如現在就開始吧！」芯儀這時已無力反抗，她覺得自己的人生已陷入絕境，她不想再為自己的生命負責，一切悉聽父母安排。
她抱著自暴自棄的心情進入松山高中，再度成為學校的風雲人物。只是，這次不再是閃亮的明星，而是由於她與眾不同的特殊身分。
跌倒再站起
爸爸為了讓芯儀適應與明眼人共處的生活，特別搬家到臺北市最繁華的東區巷弄，她必須學習穿越車陣與人潮搭捷運上學。剛開始，爸爸會陪著她；接著改為跟在她身後，必要時提供協助；接下來，爸爸要求她自己上下學。
有一天，芯儀如往常拿著白手杖出門上學，途中必須穿越忠孝東路、基隆路口八線道的大馬路，走到一半，她不慎踢到安全島的柱子，不禁摔倒在地。路人穿梭如織，沒有人停下來扶她一把，她假裝若無其事，立刻爬起身繼續向前走。此時膝蓋很痛，心更痛，她心想︰「我以前是運動健將，怎麼會淪落到拿著手杖還摔跤呢？」她走進教室，心中悲痛未平。
這時，有位同學過來跟她打招呼︰「朱芯儀，今天這麼早？是你爸爸送你來的，對吧？我剛才在校門口碰到他喔！」
所有委屈和辛酸瞬間爆發。芯儀不懂，爸爸怎麼忍心眼看她摔倒在路中央卻視而不見？他怎麼捨得讓唯一的女兒無助地深陷危險之中？芯儀衝到輔導室，將滿腔憤怒一股腦兒宣洩出來。輔導老師默默聽她發洩完情緒，然後淡淡地問她︰「你能體會爸爸的心情嗎？」
她愣住了。是啊，眼看著她跌倒、出糗，爸爸難道不心疼嗎？牽著她的手往前走的確更簡單、更安心，卻無法幫助她成長。爸爸的放手，看似輕鬆，其實蘊藏了深厚的父愛與智慧。
事後芯儀問爸爸︰「你怎麼忍心看到我摔跤卻不來救我？」爸爸的回答令她畢生難忘，他說︰「我真的很想保護你，但我能給予你的保護，就是讓你有保護自己的能力。」
芯儀說︰「當人們面對未知一定會害怕，每個人都會想要掌控。可是生活中就是充滿許多不確定，我們每天都在面對未知——所有的關係都是未知、所有的挑戰也都是未知。爸爸教導我最重要的一課，就是只有面對未知，你的人生才可能有突破；當你願意面對不確定，你才開始有了希望。」
於是，她開始學習自我接納，敞開心胸接納自己視障的身分，並且和這個身分帶來的不便或傷害和平共處。
螺旋形的向上歷程
芯儀的高中生活剛開始時並不如意。她不懂得如何和別人相處，同學也不知道該如何接近她。有一次，她感覺到教室的角落圍了一群同學正在聊天，便鼓起勇氣走過去，拍拍其中一個人的肩膀說︰「你們在做什麼？我也想參加。」那人瞄了她一眼，不經意地回答︰「我們在看漫畫，你又看不到，趕快回去坐好。」這幾句話像箭一樣射進芯儀心底，她立刻痛哭流涕︰「我看不見也不用你提醒啊！」同學全被嚇得手足無措。
這樣的不定時炸彈，當然令人敬而遠之。
幸而，芯儀有全心支持她的父母。放學後，她會和媽媽分享學校的點滴，貼心的媽媽會陪她笑、陪她哭，當她受了委曲，媽媽往往比她還氣憤，這些體諒撫平了她波折的情緒；爸爸則在她情緒過後適時地提供意見，幫助她一次又一次突破困境，並且愈來愈了解自己。
芯儀將這段「自我接納」的療癒過程形容為「螺旋形的歷程」。回顧這螺旋形的足跡，它並非穩定的直線前進，而是斷斷續續前進、後退的過程，有時進三步、退兩步，有時進五步、退六步。有些事在今天看來沒什麼大不了，但明天可能會令人沮喪崩潰；有時候你覺得自己碰到牆壁，再也轉不上去，過了幾天，又是峰迴路轉，柳暗花明。
芯儀的心情就在這進退之間擺盪，最後，她終於和這些使人平靜的想法相處得愈來愈融洽、愈來愈穩定。芯儀逐漸發現自己的殘缺一點也不特別，就像有些人特別天真、有些人特別善良、有些人特別白目。她說︰「殘缺也是一種特質，很自然的帶在我身上，成為我的金字招牌；我根本不用覺得自卑或見不得人，因為自卑或見不得人都是自己想像出來的。」
她開始以自嘲的方式處理身心障礙者可能面臨的尷尬場面，她發現︰「當你能接納自己，別人才敢來靠近你。你要能發自內心，坦然地告知別人你的狀況；當別人忘記你的障礙時，你也要能自然的提醒他。」
因此，若有人站在她右邊對她說話，她會以開玩笑的口吻說︰「你不知道我右耳聽不到嗎？請到左邊來，再說一次！」她甚至發掘出障礙帶來的好處，她說︰「在嘈雜的教室中，如果很想睡覺，我只要把左耳壓住就可以安心睡著了。」如果再有人對她說︰「我們在看漫畫，你看不到，你可以離開了。」她會俏皮地回答︰「拿過來，靠近一點，我可以用聞的！」
校園中的生活重建
芯儀不再是那個一碰就碎的玻璃公主，由於敏銳的感受力，她能夠準確地察覺別人情緒的變化，並且在第一時間付出關懷。同學們逐漸樂於與她交談，和她做朋友，甚至輪流將時下最流行的言情小說錄音與她分享。
有一次，同學們為完成作業，必須小組八人前往基隆山與和平島，大家慫恿芯儀一起參加。上山時陰雨濛濛，下山的路泥濘不堪，途中經過一條大水溝，需要奮力跳過，同學們擔心她跌入溝中，幾個男生竟自告奮勇趴在溝上當作路橋，女生們則在兩旁牽著她踏過男生的背脊走向對岸。
這樣的同窗情誼令她感動莫名，也讓她更加放下身段，勇敢提出需求，和大家一起幫助自己。
此時，學校開始安排她在特教宣導的課程中分享生命故事，接著其他學校也提出邀請。她在掌聲中重新建立自信，並且在每次準備講稿的過程中，一再整理自己的情緒，也一再獲得鼓舞的力量。
芯儀說︰「我的分享不是要別人覺得我很可憐，或是我很堅強，我想要傳達的是，每個人都有從挫折中站起來的的能力，我希望大家能帶著自己的信心離開會場。」每個人都得為自己負責，別人的故事無論多麼動聽，充其量也只能提供勇氣的養分，得由我們親手澆沃自己生命的園地。
芯儀的高中生涯除了學習自我悅納，她也沒有荒廢學業——國文必須邊摸讀點字文言文，邊聽媽媽錄下的白話翻譯錄音；歷史要念參考書，請同學幫忙將每一章的重點摘要錄音下來，歷史故事則靠自己打字做成筆記；數學須充分運用想像力，例如將弧形想像成一頂中間切開的小丑帽，並藉此理解三度空間；地理則請有美術天分的爸爸畫一張大地圖，然後打上點字……，她花費許多時間尋找及適應新的讀書方法。
後來，芯儀以全班第一名畢業，獲頒市長獎。
由於經常與輔導老師互動，走出陰霾之後，芯儀開始協助老師開導需要幫助的同學，她對於心理輔導的興趣日益濃厚。然而當時心輔系並沒有開放視障生的名額，於是，老師和父母陪她去拜訪台灣師範大學心理輔導系主任，爭取視障生的權利。與她面談之後，師大心輔系果然如她所願增設了視障生名額。不料，甄試時她竟以些微之差考上特殊教育系。
未能考上夢寐以求的學系，對芯儀的打擊委實不小，但她已非那個無法接受挫敗的小女孩，她決定主修特殊教育學系，輔修教育心理與輔導學系，又希望自己能在人際互動上有更多學習，因此即使課業繁重，她仍參加了社團活動「道德重整合唱團」。
挑戰極限的圓夢之旅
所謂「道德重整運動」，是在二次大戰期間由一位美國牧師發起，鼓勵人們自發性地對社會、國家的問題產生深層的關懷，並且付諸行動。「道德重整合唱團」是以合唱的方式響應這個運動，但又不同於傳統正經八百的合唱團，他們以熱門樂團伴奏，團員在臺上又唱又跳，娛樂自己也娛樂別人；寒暑假期間則下鄉到九二一重建區、老人安養中心等地表演，並陪伴當地居民聊天。
芯儀從小習舞，曾精於芭蕾、民族、爵士等各式舞蹈，生病後因肢體不協調，許多精細的舞蹈動作皆力不從心，因此能在臺上簡單的唱唱跳跳，讓她圓了一個以為再也無法實現的夢。
在合唱團，活潑有朝氣的芯儀逐漸分擔更多的工作，甚至擔任副團長，負責各項活動的總召、舞台總監、公關、募款、招生、宣傳，視障對她來說完全不是問題，她將構想做成純文字檔，需要製作表格的部分則請其他同學幫忙。此時，她早已接受自己的殘缺，並懂得欣賞自己的優點，因此即使個性好強，開口請人協助再也不是難題。
然而，「請求協助」並不等同於「自我放棄」。在能力所及的範圍內，芯儀從不放鬆，並且不斷地、一步又一步挑戰自己的極限。
大三時，芯儀班上曾主辦一場特教晚會，班上六個女生上臺表演熱舞，芯儀是其中之一。短短幾分鐘的舞蹈，她除了熟悉動作，更要記住如何移動重心才不致摔倒，最後身體聽到音樂便能不加思索擺出相應的姿勢。同學們排練幾次便能揮灑自如的舞步，她卻得在不斷跌倒中練習無數次，最後果然完美演出。
除了表演熱舞，她還在全班打擊樂的表演曲目〈小美人魚〉中擔任指揮，班上共有兩位視障生、兩位聽障生、兩位肢障生，其中聽障同學負責打鼓，但他們聽不到音樂，節拍感又較差，只能看著芯儀的手勢動作，芯儀想盡辦法和他們培養默契，當她做出不同的手勢，他們就隨之打出不同的節奏；因此芯儀除了手勢不能出錯，更得記住每個小節時她的身體該轉往不同方向，最後全班完成精彩的表演，博得滿堂采。
芯儀說︰「我不怕挑戰，因為失敗也沒有什麼損失，但若挑戰成功，就會成為很美好的回憶。」
在課業上，每個學期初，芯儀必須寫信給各科老師說明自己的情況，請老師先提供參考書目及教學大綱，她再依性質及內容請人錄成有聲書或申請製作點字書；同時徵得老師同意進行課堂錄音，並和老師討論報告繳交及應考方式。若有需與同學合力完成的小組作業，則要先想清楚自己可以勝任或無法達成哪些工作，再和同學說明討論……
一般大學生選完課之後，可能只要面臨「要不要蹺課」，或是「到底要花多少時間在社團及打工」之類的抉擇；對芯儀而言，功課上的每個環節都是仔細思考、推敲與實踐的過程，她必須花費數十倍於其他同學的時間與精力，才能達到相同的學習品質。
她抱著這樣的態度用心生活、讀書，以總成績第一名大學畢業，並且順利進入心理與輔導學系碩士班就讀，研究所畢業論文則獲頒台灣輔導與諮商學會「優秀博碩士論文獎」以及愛盲基金會「視覺障礙研究獎」。二○一○年，她更通過考試成為高考及格的諮商心理師。
焦點解決的正向力量
芯儀最終的目標是成為專業助人者，學術研究則是充實能力的百寶袋。然而，除了在學業上一分耕耘就有一分收穫之外，她的就業之路卻是一路跌撞，處處碰壁。
芯儀記得當年大學聯考前，拜訪師大心輔系主任爭取開放視障生名額時，主任問她︰「諮商輔導很注重當事人的非語言訊息，你曾想過失明對於學習心理輔導可能產生的影響嗎？」芯儀胸有成竹地回答︰「心理輔導重視的是用『心』而不是『眼睛』，用心去感受一個人，必定比用眼睛去看他更加深入。」
言猶在耳，當理想面臨現實的考驗，她必須接受嚴酷的社會眼光，以及失明對於工作實質上造成的不便。
大四時，芯儀打算和同學一起參加義務張老師的儲備訓練，但在報名階段就被拒絕。爸爸和她沙盤推演後，陪著她與承辦人面談，將機構的疑慮一一討論、化解，她才如願接受培訓。
接著經過三個階段的課程，與三百多人在錄取率僅百分之十的競爭下，一路過五關、斬六將，她才終於被錄取成為正式的張老師。
即便通過訓練，值班時，眼看其他人紛紛被叫到代號而去接電話或晤談，芯儀始終沒有個案預約；有些被安排與她晤談的個案發現面對的是視障諮商師，甚至會抱怨權益受損；由於無法正確判斷許多非語言訊息，也使她拙於即時感知當事人的情緒……，許久不曾如此徬徨無助的芯儀不禁陷入低谷。
此時，媽媽在職場上也發生重大挫折，她在毫無心理準備之下被迫提前退休，因生活無所寄託而跌進深深的憂鬱中。芯儀運用專業技巧，陪伴媽媽走過這段晦暗的旅程，她發現，自己並不是所學不精，只是沒有發揮的機會。研究所一年級時，她又接觸到「焦點解決」學派，彷彿得到一把萬能鑰匙，徹底解開她的心結，也開啟了屬於她的、充滿正向鼓勵的諮商世界。
「焦點解決」是一種心理諮商方法，強調正向積極面與問題解決方向，這與芯儀的人生觀不謀而合，她學習將專注力放在發掘自己優點，而非改善缺點。
義務張老師設有督導制度，芯儀的督導恰巧也服膺「焦點解決」學派，每週督導時，重點都不在糾正她的錯誤，而是與她討論一週來的進步，由進步推展到更進步。當心中的正向力量萌發，她也自然而然建立起自己的諮商風格。
與個案首次見面時，芯儀一定會說明自己的視力狀況，以及可能對諮商造成的影響，請對方配合儘量用語言取代點頭、搖頭等方式溝通；並且取得對方同意，讓她握著對方的手，或拍拍對方的肩膀，以即時感知對方的情緒。
於是，從剛開始以為只要用心便「無所不能」，到無論如何用心都「無能為力」，再到清楚了解自己的「能」與「不能」，芯儀發現，與精神疾病個案協談似乎最讓她得心應手，而語言表達能力不佳的兒童，以及有暴力傾向的當事人，則是她必須迴避的對象。
芯儀笑著說︰「後來，社區很多精神疾病個案開始指名找我協談，也許他們覺得同為天涯淪落人，和我談完心情會特別舒服。」
命運比個案多舛的諮商師
許多個案認為心理師總是高高在上，自己的痛苦根本無人了解。但面對芯儀時，他們看到眼前這個人受的苦難比自己更深、命運更悲慘，不知不覺便打開心防。芯儀也從不以「助人者」自居，她說︰「我向來不用『幫助』這個字眼，我喜歡說『合作』。我並非自以為是的幫助你，而是你來教我，我可以如何協助你，所以我們之間是共同合作的關係。」
因此，芯儀從不隱藏自己真實的情緒，如果對方的生命故事令她動容，她會真誠的流下眼淚，她讓自己更透明，消弭彼此的距離；她不是已解脫的大智慧者，她與個案一起在紅塵中承受命運的不公平，共同尋找掙脫桎梏的方法。
由於必須使用大量語言與個案溝通，芯儀充分發揮想像力，善用各種譬喻。有次，一對因女兒中途失明而造成親子關係緊張的父女前來求助，她用溫水使蚌殼輕易吐沙的概念，引導從事廚師的父親耐心等待女兒自動打開心防；又以蚌殼化沙粒為珍珠為例，勸導女兒面對困境，迎向更美麗的人生。
芯儀說︰「對視障家長而言，最難的就是放手。一方面，台灣的家長普遍不信任孩子，不相信孩子具有極大的潛能，更不相信孩子能獨立完成任何大事。另一方面，視障家長往往有很深的罪惡感，他們認為，只要我保護你，就可以消除我的罪惡感。所以永遠走在孩子前面，或者手握方向盤，為孩子決定一切。」
芯儀想起失明後，父親對她說︰「因為你看不見，我必須很殘忍的讓你學一些別人可能十年、二十年之後才需要學習的事情。」當時，芯儀完全不能理解話中的涵義，多年後她才了解，由於父親毅然放手，她必須獨力面對自己的殘缺與不完美，自我接納之後再學習欣賞自己、重新建立自信，正向看待自己的失去，這艱難的過程其實需要家人比視障者更有信心，讓視障者有機會發揮潛力。
倘若視障朋友的家庭支持功能不彰，芯儀認為，最好的方式就是接觸「黑暗對話工作坊」。因為視障者最大的問題就在於無法悅納自己，這其實也是多數人的問題——憤恨另一半難溝通、主管不公平、同事排擠我、朋友背叛我、人情澆薄……，卻不願承認那個最深層的原因，其實是討厭自己，無法接納自己某些難以啟齒的缺憾。
當我們接觸過「黑暗對話工作坊」，便會發現有缺陷的人生並不是註定軟弱、只能等待同情與援助，若我們願意努力，必定可以呈現生命的意義與價值。當黑暗對話培訓師站上台，聚集的是充滿敬意的眼光，他們用不同方式活出生命的精彩，這樣的生命典範才有可能撼動那些自怨自艾的靈魂。
傷與痕理論
對芯儀而言，進入「黑暗對話工作坊」接受培訓師訓練，是再一次不向命運低頭的挑戰。由於右耳失聰、右眼全盲，芯儀平日皆倚賴左眼微弱的識別能力加上雙手的觸覺。旁人看來她的動作奇快、行動自如，其實是大膽摸索加上小心判斷的經驗累積。然而，「黑暗對話工作坊」培訓師必須進入伸手不見五指的黑房工作，此時所有的光覺皆消失，視障者仰賴的聽聲辨位，對她而言簡直是不可能的任務。
從接受培訓師訓練課程開始，芯儀便感到強烈的無助。十多年來，她早已欣然接受視力殘缺所帶來的不便，甚至悅納隨著時間流逝，視力更趨惡化的狀況。沒想到加入黑暗對話之後，她發現自己連當視障者的資格都沒有︰她無法分辨其他人的位置、無法利用聽覺了解環境的變化、無法自在行動。她必須承認一個從來沒有想過的殘酷事實︰她不僅是弱勢，而且是弱勢中的弱勢！
在培訓課程中，芯儀幾次忍不住在黑房裡默默哭泣，有些話不斷在心中迴盪︰「你真的能勝任培訓師的工作嗎？你還是趕快放棄吧！」回家的路上，心底的衝擊仍不斷拉扯，她第一次意識到失聰竟然使她幾乎完全失能；更令她驚訝的是，原來她並沒有接受自己所有的殘缺。過去她以為自己的沒問題，其實只是昧於現實的樂觀。她覺得自己完全被打敗了。
幸而，多年來芯儀早已練就了解決問題的習慣，這是她從不斷的挫敗中體會到的「傷與痕理論」。她說︰「心裡有傷口絕對不是拿紗布去包住它，因為任憑我們如何掩飾，別人隨口一句『你又看不到』，或是發現別人唾手可得的事，我卻做不到，這樣隨時輕輕一戳，傷口便可能立刻血流如注。所以，唯一的方法便是取下紗布，讓傷口和空氣接觸。剛開始會很痛，但是它會逐漸結疤，然後不再疼痛，我們才有可能將這個疤轉化為生命中很重要、很美麗的特色。」
芯儀決定「認命」，不再企圖遮掩，坦然面對聽力的障礙，並且敞開這個傷痛，讓其他人知道聽力問題帶給她的困擾。於是，所有「黑暗對話工作坊」的培訓師都來協助她︰順子教她用觸覺定位，捷哥讓她優先挑選最適合的位置……
芯儀說︰「當你面對自己的無能，你才會發現還有很多可能，其實有各種方法可以解決你的問題；如果你不肯面對，一走了之以後就沒有任何機會了。」
面對生命的打擊，她選擇正面迎戰。
最真誠幸福的團隊
除了消極尋求協助，芯儀在下課後回家拚命練習尋找方法。她打開電視，然後蒙上眼罩坐在轉轉椅上隨意轉圈，再判斷電視機的方向。她發現，如果電視沒有持續發出聲音，她便無法辨別電視機的位置；另一方面，她的頭必須轉動得非常快速，只要稍有猶豫，判斷就會變得更困難。
五天的培訓師課程結束前，芯儀寫了一封長信給「黑暗對話工作坊」總培訓師朱閔，說明自己的狀況以及嘗試的努力，她明白表示︰「如果我不合格，請你務必刷掉我；如果你覺得我還可以，我願意全力挑戰這個機會。」
朱閔看了這封信後深受感動，他不但將這封信轉寄給所有培訓師，並在結業時將第一張合格證書頒發給芯儀。
後來，朱閔回到上海，當地有位單側失聰的朋友一直想成為培訓師，朱閔過去始終有所疑慮，因為芯儀的例子，他決定給這位朋友一個機會。事後證明，這個人在黑房中的表現也非常傑出。
雖然在黑房中壓力非常大，但芯儀卻因此重新了解自己，這是千金難買的經驗，而且培訓師之間真摯的情誼，也激勵著彼此成為更無私的人。芯儀說︰「我從來沒有參與過如此真誠的團隊，在這樣的氣氛當中，我們發現自己更多善良的面向，於是每個人都生活得愈來愈幸福。」
樂觀迎向天命
二○一三年五月，芯儀和相戀三年的男友步上紅毯，另一半比她大十四歲，成熟穩重卻不失赤子之心。婚前，芯儀的父母和男友攤牌，爸爸說︰「以後你老了、病了，芯儀恐怕沒有能力照顧你，你最好考慮清楚。」他堅定地回答︰「如果我不結婚，以後一樣沒有人照顧我。」
芯儀笑說︰「他從來不會花言巧語，就連求婚都沒有特別的表示，我有時會在心裡暗罵他︰『你未免也太誠懇了吧？』」儘管如此，芯儀記得他們第二次見面時，他選擇帶她去看電影《慾望城市》，原因是這部電影他已看過，可以講解給她聽。
這樣平實而雋永的情感，正是吸引芯儀願意與他攜手相伴的原因。
未來，芯儀會繼續「行動心理師」的旅程，應各地邀請為需要的朋友服務。台灣社會還沒有為視障的專業助人者設置好舞台，但芯儀早已不在乎這些現實的限制。多年來，她體認到自己的生命課題便是「順天應時」，她會隨時做好準備，迎接天命；無論上天送來的是幸運或挫折，她都會微笑以對，欣然接受。
剛失明的時候，當芯儀持著手杖走在路上，感受到路人異樣的眼光，她會揣想別人的想法︰「真可憐，這女孩年紀輕輕就看不見，她到底發生了什麼事？」現在，她會昂首迎向陌生人的注目禮，並相信對方一定在心中驚呼︰「哇！怎麼會有這麼正的視障美女？」年華終究會老去，但這顆美麗、善良，持續幫助、關懷別人的心，將不斷地發光發熱，為世界帶來更多的希望與活力。